倉(cāng)庫(kù)管理員， 顧名思義就是通過對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品的管理發(fā)揮好倉(cāng)庫(kù)的功能。崗位職責(zé)包括： 按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、記賬和發(fā)放工作，做到賬賬相符。知道了倉(cāng)庫(kù)保管員的職位定義，那我們來(lái)看看倉(cāng)庫(kù)保管員工作流程規(guī)范？
一、入庫(kù)流程
（一）正常產(chǎn)品收貨
1.根據(jù)供應(yīng)商到貨通知在材料到達(dá)后，收貨人員根據(jù)司機(jī)的隨箱單清點(diǎn)收貨。
2.收貨人員應(yīng)與司機(jī)共同掐鉛封，打開車門檢查貨品狀況，如材料有嚴(yán)重受損狀況，需馬上通知主管和部廣]經(jīng)理等候處理，如材料狀況完好，開始卸貨工作。
3. 卸貨時(shí)，收貨人員必須嚴(yán)格監(jiān)督材料的裝卸狀況(小心裝卸)，確認(rèn)產(chǎn)品的數(shù)量，包裝與箱單嚴(yán)格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴(yán)格注明，并保留一份由司機(jī)簽字確認(rèn)的文件，如事故記錄單，運(yùn)輸質(zhì)量跟蹤表，送貨單等。破損，短缺的情況須及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，以便及時(shí)通知客戶。
4. 卸貨時(shí)如遇到惡劣天氣(下雨，大風(fēng)，冰雹等)，必須采取各種辦法確保產(chǎn)品不會(huì)受損。卸貨人員須監(jiān)督產(chǎn)品在碼放到托盤上時(shí)全部向上，不可倒置，每堆碼放的數(shù)量嚴(yán)格按照產(chǎn)品碼放示意圖。
5 收貨人員簽收送貨箱單，并填寫相關(guān)所需單據(jù)，將有關(guān)的收貨資料產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期(保質(zhì)期或批號(hào))、貨物狀態(tài)等交經(jīng)理。
6.接單后必須在當(dāng)天完成將相關(guān)資料通知記入臺(tái)帳。
7. 破損產(chǎn)品須與正常產(chǎn)品分開單獨(dú)存放，等候處理辦法。并存入相關(guān)記錄。
（二）退貨或換殘產(chǎn)品收貨
1.各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫(kù)都須有相應(yīng)單據(jù)，如運(yùn)輸公司或司機(jī)不能提供相應(yīng)單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)人員有權(quán)拒收貨物。
2.退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符，并且有完好的包裝。
3.換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號(hào)、編號(hào)相符，否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨。
4.收貨人員依據(jù)單據(jù)驗(yàn)收材料后，將不同狀態(tài)的材料分開單獨(dú)存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫(kù)單，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等。
5.依據(jù)單據(jù)記入臺(tái)賬。
二、出庫(kù)流程
1. 業(yè)務(wù)部開具出庫(kù)單或調(diào)撥單，或者采購(gòu)部開具退貨單。
2. 單據(jù)上應(yīng)該注明產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量等。
3. 倉(cāng)庫(kù)收到以上單據(jù)后，在對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行實(shí)物明細(xì)點(diǎn)驗(yàn)時(shí)，必須認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)準(zhǔn)確、無(wú)誤，方可簽字認(rèn)可出庫(kù)，否則造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人承擔(dān)。
4. 出庫(kù)要分清實(shí)物負(fù)責(zé)人和承運(yùn)者的責(zé)任，在商品出庫(kù)時(shí)雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)出庫(kù)商品的品名、數(shù)量、規(guī)格等以及外包裝完好情況，辦清交接手續(xù)。若出庫(kù)后發(fā)生貨損等情況責(zé)任由承運(yùn)者承擔(dān)。
5. 商品出庫(kù)后倉(cāng)庫(kù)管理流程員在當(dāng)日根據(jù)正式出庫(kù)憑證銷賬并清點(diǎn)貨品結(jié)余數(shù)，做到賬貨相符。
6. 按出貨倉(cāng)庫(kù)管理流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)不得超出一個(gè)工作日。
三、收貨流程
收貨要求：要認(rèn)真檢查入庫(kù)物資，確保數(shù)量準(zhǔn)確，規(guī)格質(zhì)量符合要求，包裝完整無(wú)損，貨物與單據(jù)相符；要手續(xù)簡(jiǎn)便，操作敏捷，有條不紊，入庫(kù)迅速，并及時(shí)入帳；認(rèn)真檢查監(jiān)督運(yùn)輸部門應(yīng)盡責(zé)任的執(zhí)行情況，以便分清企業(yè)與供貨單位、倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸部門之間的責(zé)任。
四、貨品返庫(kù)
1.在車輛到達(dá)票據(jù)指定的返貨門市后，必須先檢查貨物是否完好無(wú)損，保證安全的前提下及時(shí)組織人員卸貨。發(fā)現(xiàn)有可疑貨物需開箱檢查時(shí)應(yīng)及時(shí)與駕駛員、貨場(chǎng)交涉清楚，并辦理交接手續(xù)。
2.所有貨物必須分線路、區(qū)域堆放整齊，按貨場(chǎng)提供的單據(jù)準(zhǔn)確清點(diǎn)，卸貨完畢后在車輛派車單上簽字并做好與駕駛員的貨物交接手續(xù)。返貨出現(xiàn)貨損、多貨、差貨應(yīng)及時(shí)向貨場(chǎng)查詢，并向客戶部匯報(bào)。
3.返貨門市辦完所有的貨物交接工作后，除貨場(chǎng)要求貨到需及時(shí)通知收貨人的及時(shí)通知外，其他因時(shí)間關(guān)系必須在第二個(gè)工作日通知所有的收貨人，并要求客戶持收貨人的身份證及收貨單位的介紹信取貨，并注明通知時(shí)間。
4.收貨人、收貨單位在返貨門市辦理取貨手續(xù)時(shí)，必須在隨貨同行聯(lián)上填寫收貨人身份證號(hào)碼，并把收貨單位介紹信附于隨貨同行聯(lián)上，同時(shí)填寫介紹信指定取貨人的身份證號(hào)碼并請(qǐng)取貨人簽字。
5.待取貨人簽字后按托運(yùn)合同編號(hào)快速查找出貨物，請(qǐng)取貨人按單據(jù)確認(rèn)貨物件數(shù)、包裝后，協(xié)助取貨人提取貨物并裝車。
6.嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)要求，及時(shí)把提付款、代收款交回辦公室或由代收款發(fā)放人員帶回，并索取專用收款收據(jù)，嚴(yán)禁現(xiàn)金存放在門市部。
7.接到業(yè)務(wù)部、票據(jù)室、貨場(chǎng)、客戶電話查詢返貨應(yīng)及時(shí)受理，能明確損失的應(yīng)及時(shí)處理，如無(wú)法處理應(yīng)及時(shí)上報(bào)客服部。
五、盤點(diǎn)流程
1. 財(cái)務(wù)部事先準(zhǔn)備好盤點(diǎn)單，要求已經(jīng)編號(hào)并且連號(hào)。
2. 每月28日上午8：30開始盤點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)凍結(jié)一切庫(kù)存的收、發(fā)、移動(dòng)操作。
3. 倉(cāng)庫(kù)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)具體的盤點(diǎn)工作，由其領(lǐng)取盤點(diǎn)單。
4. 倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)部分別指定每一個(gè)存儲(chǔ)區(qū)域的盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人，要求每一個(gè)區(qū)域都有相應(yīng)的盤點(diǎn)員和財(cái)務(wù)復(fù)核人員，由財(cái)務(wù)人員擔(dān)任該區(qū)域的盤點(diǎn)組長(zhǎng)。
5. 將盤點(diǎn)清單發(fā)放到每一個(gè)盤點(diǎn)區(qū)域的盤點(diǎn)人員。
6. 實(shí)施盤點(diǎn)，由儲(chǔ)運(yùn)人員進(jìn)行盤點(diǎn)，財(cái)務(wù)人員復(fù)核。
7. 財(cái)務(wù)部收取所有的盤點(diǎn)清單，要求所有清單連號(hào)，沒有遺漏.并進(jìn)行匯總。
8. 對(duì)比庫(kù)存帳，比較差異。
9. 對(duì)比差異報(bào)告，由倉(cāng)庫(kù)對(duì)差異項(xiàng)進(jìn)行復(fù)盤。
10. 再次對(duì)復(fù)盤結(jié)果進(jìn)行匯總，并與庫(kù)存帳比較差異。
11. 倉(cāng)庫(kù)分析差異原因，作詳細(xì)書面報(bào)告，同時(shí)提出差異調(diào)整申請(qǐng)。
12. 財(cái)務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理對(duì)差異調(diào)查報(bào)告及差異調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審批。
13. 倉(cāng)庫(kù)根據(jù)審批情況作庫(kù)存差異調(diào)整。
14. 財(cái)務(wù)部根據(jù)審批情況作庫(kù)存財(cái)務(wù)帳差異調(diào)整。

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